Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen G-Rocket Ltd, Agiou Georgiou 52, 7737 Maroni, Cyprus (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Plattform b-happy.team abgeschlossen werden.
Der Anbieter bietet die Meldung negativer Google-Bewertungen (1–3 Sterne) zur Löschung bei Google an. Der Anbieter nutzt hierfür ausschließlich die offiziellen Meldemöglichkeiten von Google.
Die Löschung einer Bewertung kann nicht garantiert werden. Die Entscheidung über die Löschung obliegt allein Google. Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Meldung, nicht den Erfolg der Löschung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Auftrag erteilt und diesen durch Unterschrift (digitale Signatur) bestätigt. Bei vom Anbieter erstellten Aufträgen kommt der Vertrag mit der Freigabe durch den Kunden über den zugesendeten Link zustande.
Die Abrechnung erfolgt nach dem Prinzip „Bezahlung nur bei Erfolg“:
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Mit der Auftragserteilung bestätigt der Kunde, dass er berechtigt ist, die Meldung der betreffenden Google-Bewertungen zu beauftragen. Der Kunde erteilt dem Anbieter eine Vollmacht zur Meldung der ausgewählten Bewertungen bei Google im Namen des Kunden. Die Vollmacht wird durch digitale Signatur bestätigt und als PDF-Dokument archiviert.
Der Anbieter beginnt innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsfreigabe mit der Bearbeitung. Die vollständige Bearbeitung aller Bewertungen eines Auftrags dauert in der Regel 5–14 Werktage. Der Kunde wird über den Fortschritt in seinem Portal informiert.
Der Kunde kann einen Auftrag stornieren, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bereits erfolgreich gelöschte Bewertungen werden auch bei Stornierung berechnet.
Der Anbieter haftet nicht für den Erfolg der Löschung von Bewertungen. Die Entscheidung trifft allein Google. Der Anbieter haftet ferner nicht für:
Die Haftung des Anbieters ist auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Republik Zypern. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Limassol, Zypern, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: März 2026